Mailing list d'école - Sympa sur Servecole ?

Aide concernant la gestion du serveur AbulÉdu.
Fabien
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Enregistré le : 13 Sep 2017, 16:02

Mailing list d'école - Sympa sur Servecole ?

Messagepar Fabien » 13 Sep 2017, 16:08

(Ceci est une copie du message envoyé sur la liste support)

Bonjour

bonne rentrée à toutes et à tous.

Nous voudrions communiquer avec les parents par mail davantage.

J'ai donc proposé d'ouvrir des listes de diffusions. Notre utilisation "un vers tous" n'est pas acceptée par Framalistes.

Du coup, je voudrais essayer d'installer Sympa sur le serveur de l'école. Y aurait-il des choses à prévoir en amont (dépôts, config des bases de données, apache, squid...) ? Est-ce que quelqu'un aurait des suggestions (du genre "Ne fais pas ça tu vas mettre le bazar" ou "Oui mais..." ou encore "Pourquoi veux-tu que l'académie te fournisse un outil de communication avec les parents, tu ferais peut-être mieux tout simplement d'investir dans des timbres postes et des enveloppes")

Merci !

Fabien

Fabien
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Re: Mailing list d'école - Sympa sur Servecole ?

Messagepar Fabien » 17 Sep 2017, 23:01

Je copie ici l'excellente réponse de Jean sur la liste support :

Bonjour Fabien et tou(t)es,

Oui, c'est un outil précieux, notamment dès que l'effectif de l'école
est important, mais à la condition d'avoir chez les parents un important
taux d'accès à l'équipement et d'habitude d'usage du courriel, au risque
sinon de marquer un peu plus la fracture numérique
<url:https://sociologies.revues.org/3333>

Framalistes est un outil super mais qui est délibérément inutilisable
au-delà d'un certain nombre d'abonnés pour ne pas alourdir à l'excès la
charge sur les serveurs de Framasoft. Par exemple on ne peut gérer les
adhérents qu'un à un et non par lot, et on ne peut excéder 500 abonnés
par liste. Donc c'est bien, mais inadapté.

Le Sympa académique (sympa c'est le nom du logiciel libre de gestion de
listes de diffusion → SYstème de Multi-Postage Automatique) serait
évidemment l'outil professionnel évident et parfait s'il était mis à
disposition des équipes d'écoles mais ce n'est pas partout le cas.

Utiliser Sympa → c'est le bon choix.

Sur le serveur de l'école → très mauvaise idée, le courriel est devenu
quelque chose de très complexe et le risque est extrêmement élevé que
ton adresse IP se trouve rapidement et durablement bloquée car ton
serveur considéré comme relais de spam, avec toutes les conséquences que
tu imagines pour ton propre courriel !

Sur un serveur académique → évidemment LA solution pro. Certains
départements assurent, d'autres pas du tout, c'est très variable selon
les acteurs locaux, essaie quand même.

Mon expérience (420 élèves, 80 adultes, 700 parents d'élève) :

Dans la même situation que celle que tu décris, l'association de gestion
de mon école ("la coopé") puisque une école publique n'a pas, en France,
d'existence en tant que personne morale a pris les choses en main et,
pour ne pas raconter toute l'histoire, est désormais adhérente de
l'association Sud-Ouest.org qui héberge ses listes de diffusion pour un
prix libre, nous donnons une cinquantaine d'euros par an je crois, c'est
toi qui choisis le montant que tu veux verser. Il peut être pris en
charge par la coopé, par l'asso de parents d'élèves, tout dépend de ta
situation particulière. → <url:https://sud-ouest2.org>

En pratique notre école accueille un effectif important et chacun des
~750 parents est chaque année abonné à deux listes de diffusion :
1. la liste de diffusion aux parents de la classe de leur enfant
2. une liste "touslesparents" qui permet de joindre tout le monde

La collecte des adresse courriel est faite par un copié-collé après une
extraction depuis ONDE (Base-Élèves), après un très important travail de
vérification et mise à jour chaque année, qui est lourd, mais tellement
utile que le jeu en vaut largement la chandelle.

Les parents qui ne disposent pas ou sont mal à l'aise avec ce moyen de
communication sont repérés pour un accompagnement ou un mode alternatif
de communication permettant de s'assurer qu'ils ne sont pas écartés de
la transmission des informations, chaque prof gère ceux de sa classe.

Nous utilisons également des listes de discussion, qui ne viennent pas
remplacer les temps de concertation, où on ne prend en général pas de
décision, sur lesquelles on n'écrit pas pendant les vacances ou le
week-end. Je poste le samedi matin sur celle des profs le programme
prévisionnel de la semaine suivante pour que chacun soit informé et
puisse compléter corriger les rendez-vous, départs, arrivées, projets,
sorties, services de nettoyage de cour, etc.

Des listes sont mises à disposition des pour la bibliothèque, les élus
des parents d'élèves, les animateurs de l'accueil, enfin bref ce qu'on
veut.

On y trouve profs, avs, diraccueil, parents-elus, bcd…

Ça nous paraît tellement stratégique pour les écoles que nous avions
même envisagé que ce service de listes de diff et quelques extras utiles
comme l'agenda soient proposés aux écoles sur abonnement par AbulÉdu-fr,
mais c'est déjà dispo, et on va d'abord terminer la migration technique
en cours, sur Sud-Ouest.org.

Donc pour répondre à la question :
- oui c'est une bonne idée
- il ne faut pas s'engager tête baissée sans un minimum de réflexion
préalable en équipe sur la fracture numérique, l'extension du temps
professionnel, le droit à la déconnexion
- il faut apprendre à s'en servir : on y écrit comme en langue orale,
mais on lit en asynchrone et en mode langue écrite, c'est donc source de
difficultés et de malentendus
- ça demande du travail côté direction avec Base-Élèves puis Sympa
- ne pas gérer la partie système soi-même ni sur son propre serveur
- acheter son nom de domaine est une bonne idée aussi et permet de créer
des alias dans ce domaine
- Sud-Ouest.org est un bon choix pour l'hébergement des listes
- On y croise des têtes connues ici :)

Il est temps que je fasse le message aux profs, là.
Après le samedi midi, je me l'interdis.

Bon week-end !

Cordialement,
--
Jean Peyratout


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